crx-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে নিচের বিধিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। একাউন্ট তৈরি করলে বা সাইটে প্রবেশ করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১. সাধারণ ভূমিকা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") crx প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। সাইটে প্রবেশ করা বা একাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতিটি ধারা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য; কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
crx একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই সাইটে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং বিভিন্ন টেবিল গেম পাওয়া যায়। সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-ও প্রযোজ্য, যা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে।
crx যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীকে যুক্তিসঙ্গত নোটিশ প্রদান করা হবে।
২. একাউন্ট নিবন্ধন
crx-এ সেবা ব্যবহার করতে হলে প্রথমে একটি ব্যক্তিগত একাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি একাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক একাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় সঠিক পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
- একাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারও সঙ্গে ভাগ করা যাবে না।
- অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষ থেকে বা তাঁর নামে একাউন্ট খোলা যাবে না।
- কর্পোরেট সত্তা, ট্রাস্ট বা অংশীদারিত্বের নামে একাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
২.২ একাউন্টের নিরাপত্তা
ব্যবহারকারী একাউন্টের যাবতীয় কার্যকলাপের জন্য দায়ী। অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের বিষয়টি অবিলম্বে crx সাপোর্টকে জানাতে হবে। crx কখনো ইমেইল বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড বা OTP জিজ্ঞেস করবে না।
৩. বয়স ও পরিচয় যাচাই
crx কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে একাউন্ট খুলতে বা সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।
৩.১ পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া
একাউন্ট যাচাইয়ের জন্য crx নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাইয়ের নথি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার crx-এর রয়েছে। মিথ্যা বা জাল নথি প্রদান করলে একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
৪. ডিপোজিট ও উইথড্র
৪.১ ডিপোজিট
crx-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য তফসিলি ব্যাংক)। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০।
ডিপোজিট সফলভাবে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে তা একাউন্টে যুক্ত হয়। ডিপোজিটের সময় ব্যবহারকারী নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের নামের পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
৪.২ উইথড্র
উইথড্রয়ালের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উইথড্র অনুরোধ কার্যকর হওয়ার আগে একাউন্টে পর্যাপ্ত যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স থাকতে হবে।
- উইথড্র পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
- উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে (ক্ষেত্রবিশেষে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য)।
- বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে crx উইথড্র অনুরোধ পর্যালোচনার জন্য সময় নিতে পারে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
crx বিভিন্ন সময়ে বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে, যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ ওয়েজার করতে হবে।
৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম
- বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ ওয়েজার করার পর বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্রযোগ্য হবে।
- একাধিক বোনাস একসঙ্গে গ্রহণ করা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা থাকে।
- কোনো বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস এবং তা থেকে অর্জিত সমস্ত জয় বাতিল করার অধিকার crx-এর রয়েছে।
- বোনাস অফার শুধুমাত্র প্রকৃত ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য; বোনাস শুধুমাত্র অনলাইন গেমিং বা বেটিংয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
- crx যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার বা শর্ত পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
৬. গেমিং বিধি
crx-এ স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, কার্ড গেম এবং স্পোর্টস বেটিংসহ বিভিন্ন ধরনের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও RTP তথ্য থাকে এবং তা গেমের ভেতর থেকে দেখা যায়।
৬.১ বেটিং সীমা
প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারে নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রযোজ্য। এই সীমা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। crx যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
কোনো সফটওয়্যার বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে crx সেই ফলাফল বাতিল করার এবং প্রকৃত ব্যালেন্স পুনরুদ্ধার করার অধিকার রাখে। "অস্বাভাবিক" বা "ত্রুটিপূর্ণ" মানে প্রদর্শিত পরিস্থিতিতে অর্জিত কোনো জয় বৈধ বলে গণ্য হবে না।
৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- বোনাস অপব্যবহার বা পদ্ধতিগতভাবে বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার প্রচেষ্টা।
- একাধিক একাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা প্রমোশন থেকে অসম সুবিধা নেওয়া।
- স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে গেম খেলা।
- অন্য ব্যবহারকারীর একাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা বা যেকোনো ধরনের জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম।
- মানি লন্ডারিং বা যেকোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
৭. দায়িত্বশীল গেমিং
crx বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, সমস্যা সমাধানের পথ নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি। দায়িত্বশীল খেলার বিস্তারিত নির্দেশিকা-তে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং সহায়তার তথ্য পাওয়া যাবে।
৭.১ সীমা নির্ধারণের সুবিধা
ব্যবহারকারীরা তাঁদের নিজের একাউন্টে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:
- দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা
- দৈনিক বা সাপ্তাহিক বেটিং সীমা
- নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন (অস্থায়ী বা স্থায়ী)
- একাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার অনুরোধ
২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের এই সাইটে প্রবেশ করা নিষিদ্ধ। crx অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার জন্য কঠোর ব্যবস্থা নিয়ে থাকে।
৮. একাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ crx কর্তৃক একাউন্ট বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে crx বিনা পূর্বনোটিশে একাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা বেআইনি কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- একাধিক একাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক একাউন্ট বন্ধ
ব্যবহারকারী যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে একাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে পেন্ডিং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
crx ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিধান আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে।
সাইটটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। crx কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ বিষয়ে আরও জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১০. পরিবর্তন ও সংশোধন
crx যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইটের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হলে একাউন্ট বন্ধ করার অধিকার ব্যবহারকারীর রয়েছে।
সর্বশেষ প্রযোজ্য সংস্করণটি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতাটি পড়া ব্যবহারকারীর দায়িত্বের অংশ।
১১. আইনগত বিধান
১১.১ দায়বদ্ধতার সীমা
crx নিম্নলিখিত পরিস্থিতির জন্য কোনো দায় গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইস ব্যর্থতার কারণে গেম বা বেট হারানো।
- তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার) থেকে উদ্ভূত সমস্যা।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা ভুলের কারণে ঘটা ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সাইবার আক্রমণ বা অন্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনা।
১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে crx সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। সাধারণ প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধানের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ-ও দেখতে পারেন, যেখানে সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর সংকলিত আছে।
সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে। crx সৎ ও স্বচ্ছ ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১১.৩ সামগ্রিক চুক্তি
এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্ত মিলে crx ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। কোনো ধারা আইনগতভাবে অবৈধ প্রমাণিত হলে বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
crx সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।